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Informations générales

Tous nos colis sont expédiés en envoi suivi. Vous recevrez votre numéro de suivi dans les 48 heures suivant l’envoi de votre commande.

NB : les délais de livraison indiqués ci-dessous nous sont fournis par les transporteurs, mais il peut arriver que certains colis prennent du retard. Prévoyez un délai supplémentaire, et vérifiez la progression de votre livraison grâce à votre numéro de suivi avant de nous contacter.

Politique de confidentialité

Nous ne collectons que les données nécessaires au bon traitement de votre commande.

Etats-Unis

Les livraisons à destination des Etats-Unis (y compris Hawaï, l’Alaska & Porto Rico) sont expédiées depuis notre centre de distribution, situé dans le Tennessee.

Options de livraison :

USPS Priority : Livraison sous 3 à 6 jours ouvrés

Hawaï, Alaska & Porto Rico : Livraison par USPS priority sous 5 à 10 jours ouvrés

Royaume-Uni

Les livraisons à destination du Royaume-Uni sont expédiées par Royal Mail tracked depuis notre dépôt situé en Angleterre.

Options de livraison :

Royal Mail Tracked : 2 à 5 jours ouvrés

Europe

Les livraisons à destination de l’Europe sont expédiées par Royal Mail tracked depuis notre dépôt situé en Angleterre.

Livraison sous 5 à 7 jours ouvrés.

Service de messagerie: Délai de livraison prévu 2 – 4 jours ouvrables.

Canada, Australie et
le reste du monde :

Les livraisons pour toutes les autres destinations sont expédiées par avion depuis notre dépôt situé en Angleterre, avec Royal Mail international tracked airmail.

Livraison sous 5 à 15 jours ouvrés.
NB : Les livraisons à l’international peuvent rencontrer des retards, notamment lors du passage des douanes. Prévoyez un délai supplémentaire, et vérifiez la progression de votre livraison grâce à votre numéro de suivi avant de nous contacter.

Service de messagerie: Délai de livraison prévu 3 – 6 jours ouvrables.

Nous expédions régulièrement aux quatre coins du monde. Si vous êtes dans un pays qui possède un service de postes, alors nous pouvons vous l’envoyer. Si le doute persiste, contactez notre service client.

Retours

La procédure de retour des articles non utilisés ni désirés est très simple. Il vous suffit de contacter notre service client dans les 7 jours ouvrés à compter de la réception de votre commande. Ils vous communiqueront l’adresse adéquate pour les retours.

NB : Ne sont acceptés que les produits dont le sceau est resté intact.

Nous n’expédions pas dans les pays suivants

Liste de pays : Afghanistan, Algérie, Cuba, Egypte, Iran, Irak, Israël, Koweït, Iles Maurice, Mexique, Maroc, Mozambique, Corée du Nord, Norvège, Territoires Palestiniens, Afrique du Sud, Soudan, Syrie, Turquie.

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